www.fjord-bolig.no er en landsdekkende plattform for Fjord Bolig og våre forhandlere til Fjord Boliger konseptet. Vi samarbeider med våre forhandlere hvor vi viser frem og selger hus og hytter på vårt nettsted.
Dersom du er i kontakt med en av våre forhandlere vil denne være behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles for å oppfylle kjøpsavtalen. Spørsmål vedgående forhandlerens behandling av personopplysninger må rettes til den aktuelle forhandleren.
Fjord Bolig samler inn personopplysninger som navn, e-post og telefon, samt IP-adresse og informasjon om din bruk av nettstedet, i form av blant annet hvilke undersider som besøkes, nettleserinstillinger mv. I tillegg kommer konkrete opplysninger du gir oss i kontaktskjema og chat funksjon. Gjennom egne og samarbeidspartneres informasjonskapsler, samler vi også inn opplysninger om din nettbruk for å gjenkjenne deg på våre og andres tjenester.
Vi oppfordrer våre brukere til ikke å gi sensitive personopplysninger i våre kontaktskjemaer. Fjord Bolig samler inn opplysninger gjennom skjemaer på våre nettsider, chat funksjon og ved besøk gjennom informasjonskapsler. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til produktet eller tjenesten. Du kan styre informasjonskapsler gjennom dine nettleserinnstillinger og andre verktøy.
Eksempelvis:
For å kunne sende deg katalog må vi vite din postadresse. Vi ønsker også å gi deg muligheten til en uforpliktende kontakt med en av våre forhandlere, derfor må vi vite hvor du ønsker utført arbeid, slik at du kan få kontakt med korrekt byggmester. Våre forhandlere besvarer henvendelser både via e-post og telefon, derfor ber vi om den informasjonen. Dersom det ikke inngås noe kundeforhold, vil din informasjon slettes hos Fjord Bolig sentralt etter to år. Dette er tjenester/produkter med lang kjøpsprosess, og derfor ønsker vi å kunne følge deg opp over tid.
Vi innhenter følgende opplysninger i forbindelse med dette:
Du kan sende en forespørsel om pris på en eller flere av våre husmodeller. For å kunne gi deg mest mulig korrekt informasjon må vi vite hvor du ønsker arbeid utført. Vi besvarer henvendelser både via e-post og telefon, derfor ber vi om den informasjonen. Vi vil benytte personopplysningene for å ta kontakt med deg vedr. din forespørsel. Dersom det ikke inngås noe kundeforhold i løpet av to år, vil din informasjon slettes hos Fjord Bolig sentralt. Dette er tjenester/produkter med lang kjøpsprosess, og vi ønsker derfor å kunne følge opp over tid. Vi innhenter følgende opplysninger i forbindelse med dette:
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før du trakk det tilbake.
For å kunne følge opp din henvendelse og ditt prosjekt trenger vi noen nøkkelopplysninger. Vi ønsker også å gi deg muligheten til en uforpliktende prat med oss i Fjord Bolig angående ditt prosjekt, derfor må vi vite navn, telefonnummer og e-post. Vi ønsker også å vite hvor ditt prosjekt er lokalisert for å kunne følge deg og ditt prosjekt opp på en best mulig måte. Dersom det ikke inngås noe kundeforhold, vil din informasjon slettes hos Fjord Bolig sentralt etter to år. Dette er tjenester/produkter med lang kjøpsprosess, og derfor ønsker vi å kunne følge deg opp over tid. Vi innhenter følgende opplysninger i forbindelse med dette:
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før du trakk det tilbake.
Avhengig av hva henvendelsen gjelder og hvilken kanal du kontakter oss på (telefon eller e-post), vil vi kunne ha behov for å vite hvem du er, hvilket produkt du har kjøpt, din adresse eller ditt telefonnummer. Vi vil innhente de opplysninger vi trenger for å hjelpe deg.
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger for dette formålet er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Dersom du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen basert på samtykket før du trakk det tilbake.
I enkelte tilfeller trenger vi å dele dine personopplysninger med andre virksomheter:
Vi benytter såkalte informasjonskapsler eller cookies for å bedre brukeropplevelsen på nettstedet. En informasjonskapsel er en tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside legges i din nettlesers internminne. Informasjonskapsler gjør at vi kan tilpasse tjenester ut fra informasjonen som lagres, og for deg som bruker kan informasjonskapslene gjøre besøket på vår nettside mer brukervennlig og tilpasset.
Du har muligheten til å hindre at vi plasserer slike informasjonskapsler i din nettleser. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Ulempen med å deaktivere cookies i nettleseren din kan være at nettstedet ikke vil fungere optimalt. Grunnen er at formålet med de fleste informasjonskapslene vi benytter er å sørge for nettopp funksjonalitet på nettstedet.
Vi benytter også andre verktøy enn informasjonskapsler for å innhente informasjon om din IP-adresse, hvilken type nettleser du bruker, din bredbåndsleverandør, operativsystem, dato og tid for besøk på nettstedet, samt en del data om hvordan du navigerer på siden.
Denne informasjonen bruker vi til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettstedet mer brukervennlig.
Fjord Bolig benytter seg av Google for annonsering og analyser. Disse tjenestene bruker informasjonskapsler for å analysere hvordan brukere benytter nettstedet. Vi får informasjon om hvilke sider som er mest besøkt, hvor brukerne kommer fra, på hvilke tidspunkt sidene er mest besøkt osv. Informasjonen som genereres fra informasjonskapselen, inkludert din IP-adresse, sendes til Google og lagres på servere i USA. Google kan også overføre denne informasjonen til tredjeparter hvis dette kreves ihht. lov eller i tilfeller hvor tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Google vil ikke koble din IP-adresse med annen informasjon som Google har.
Du finner utfyllende informasjon om personvern og vilkår i Google her: https://policies.google.com/?hl=no
Med remarketingfunksjonen i Google Adwords når vi ut til personer som har besøkt www.fjord-bolig.no tidligere slik at vi vil kunne vise annonser til disse personene via tredjepartsleverandører som Facebook.
Dette er spørringer som er lagret av en bruker til en ekstern tjenesteleverandør. Til tross for at spørringene ikke setter noen cookies, kan de fortsatt overføre informasjon til tredjepart. Google foretar tredjepartsspørringer.
Data om anonyme brukere, det vil si brukere som ikke gir fra seg informasjon via skjema til oss, lagres i 90 dager. Data om brukere som har fylt ut skjema blir lagret så lenge det er behov for det ihht. punkt 2. Endrer du innstillinger i nettleseren din, blir de lagret til du gjør nye endringer.
Du har rettigheter i personopplysninger som gjelder deg. Hvilke rettigheter du har, avhenger av omstendighetene. For spørsmål som gjelder dine rettigheter ta kontakt med oss på post@fjord-bolig.no
Alle personer som spør, har rett til informasjon om behandlingen av personopplysninger. Fjord Bolig har gitt informasjonen i denne erklæringen. Hvis vi behandler personopplysninger om deg, har du rett til innsyn i egne opplysninger. Dersom personopplysningene er uriktige, ufullstendige eller det ikke er adgang til å behandle dem, kan du også be Fjord Bolig rette opplysningene.
Du kan også ha andre rettigheter. Du kan ta kontakt med oss for mer informasjon.
Dersom du er misfornøyd med vår behandling av personopplysninger, kan du sende en klage til Datatilsynet. Vi ber imidlertid om at du kontakter oss først, så skal vi forsøke å løse problemet.
Vi behandler og lagrer ikke opplysninger om deg lenger enn nødvendig for det tiltenkte formålet eller for det som kreves i henhold til inngåtte avtaler og ikke utover lovens rammer. Vi sletter personopplysninger når en bruker gir beskjed om at han/hun ikke lenger ønsker å benytte tjenesten.
Andre personopplysninger som ikke er nevnt i punkt 2 vil bli slettet senest etter to år.
Vi kan komme til å gjøre endringer i denne Personvernerklæringen for eksempel som en konsekvens av at vi gjør endringer i oppbyggingen av eller funksjonalitet på nettstedet. Dersom vi gjør vesentlig endringer, vil vi informere om dette på nettstedet.